2022年新年钟声敲响的时候，回往已然身后的2021年，依然是感慨与难忘；

2021年，一个疫情依旧挥之不去、散点发作笼罩的特别年份，一切都显得与以往大不相同。我们已经习惯了在确定中的高歌猛进，忽然被不确定所冲击，似乎处在一种被动与无奈之中。

2021年的国际物流行业，在各种“缺”、各种“堵”、各种“涨”中匆匆落幕，唯一庆幸的是国际物流行业从来没有这么被重视过，作为一名跨境物流人从来没有这么被重要过，“神圣”的同时，深感责任之重、挑战之高，机遇之大。

新征程中的海盟，过去的一年在挑战不平凡中得益于国家之强盛、疫情之有效管控、中国产业链之优势，以及全体海盟伙伴们的再接再厉、努力奋斗，我们圆满完成了年度挑战目标，取得了不俗的业绩成绩。

2022年，在机遇与挑战面前，海盟将沿着高质量经营拾级而上，实现高质量增长，深度落地“价值增长”高质量发展战略。

疫情新常态下，会有更多的顾客需求场景出现；新业态与新格局的挑战下，会展现全新的价值空间。围绕对客户价值的管理，聚焦产业与行业的顾客价值方案，通过技术驱动，实现顾客价值的创新创造和用户体验的优化提升。

一句话：客户价值为纲，不仅是准则更是信仰。

在不确定的乌卡时代，我们需要自我塑造变化来适应变化，一方面我们要引领变化，构建企业或者行业的新价值；另一方面还需要持续价值创造，让自身具备动态变化的能力；

海盟“小前台、大中台、强后台”经营架构的打造与建设，是“管理面向经营”变革过程中的关键策略，旨在高度协同中互相支撑与赋能，更好地对外聚焦顾客价值的经营；

转型变革永远在路上，保持谦逊，把每一步都作为起点，变化才是永恒。

通过业务中台、数智中台、职能中台的建设，提升对前台业务单元的支持与赋能，以对外赋能的思维逻辑进行内部支撑促进，真正形成海盟的平台支撑力和价值力。

业务中台建设中聚焦产品资源端、市场客户端与运营服务端“T”字模型的打造，在深度协同中落地高质量营销。

与顾客在一起，从满足顾客需求到创造顾客需求，通过业务链路的双向延伸，通过供应链资源的管理，从价值点到价值链，做深做精端到端全链路跨境物流解决方案的产品；

从单一产品到全链路产品的升级是海盟在聚焦价值客户打造中的核心能力。

从2021年的“打胜仗、做英雄”到2022年的“打硬仗，组团队”的升级，在重视个体的能力与成绩的同时，更强调协同模式下团队的组建，通过“铁三角”、“铁四角”等协同项目组、项目经营体的组合更好地进行价值共创，提升组织的敏捷性与响应速度，“力出一孔利出一孔”，以实现更大的顾客价值和平台价值；

组织变革是企业经营发展中永恒的话题，协同团队型组织是新组织的主体，“项目经理”是新组织的关键要素。

2022年海盟对“高质量”要有更深的认知与理解，要有更高的定义与要求；

围绕海盟2.0版《高质量增长报告》深入落实高质量经营，在求增长的过程中更多聚焦高质量增长的关键KPI，同时呼唤更多高质量增长OKR的涌现；

同时，要把高质量人才的引进与建设提升到高质量增长的核心绩效。

企业需要有组织的敏捷性，以及足够的组织韧性，方可在动荡变化的环境中，找到解决方案，获致成长。

韧性不仅是一种迎接压力与挑战的能力，更具有与动态变化相调适与不断进化的特征。

我们要在“保留变化，保持简单，坚持努力，坚守意义”中韧性成长。

学习是对自我最大的负责，在海盟商学院的学习平台上，聚焦知识管理与知识教练队伍建设，线上线下相结合，通过知识赋能、培训提升，更好地支撑到自我的成长与发展、职级的提升和价值的创造。

持续学习是韧性成长的关键举措。

流水争先，靠的是绵绵不绝，

2022，海盟在挑战高质量的征程中要“致广大而尽精微”；

每个时代有每个时代的挑战，每个时代也有每个时代的梦想与奇迹，

让我们泰然自若，与自己的时代狭路相逢；

非常理想，十分现实！

与海盟每一位小伙伴新年共勉。